新型コロナ対策割引コンボ空港送迎！
待機料金不要！変更手数料不要！陽性の場合取消料不要！他社より断然お得です
日本語、中文、English、한국어等で対応可能
Line、Wechat、WhatsAppなどのSNS対応致します。
コロナ防疫対策
ドアTOドアで面倒な乗換なしで自宅まで送りいたします
国内7主要空港から日本国内のご自宅/滞在先までのVIP送迎
羽田空港・成田空港と、東京23区との間は、高速道路料金込みで安心な定額料金が適用されます。
【衛生対策の強化】
お客さまの健康と安全が最も大切です。そこで天馬国際では「衛生対策実施」のタグをご用意しました。安心して安全にご利用いただけるよう、以下の対策を取っていることが一目でわかるようになっています。
LINE公式アカウントの友だち追加で1000円オフ
いつでも配車・予約が可能！
皆様に「選ばれる」ハイヤーサービス
当日予約OK・
帰国者ハイヤー手配 - 最安値段挑戦
It is a plan that you can use the hire for a fixed amount of 880 yen per 10 minutes. (Minimum 2 hours, Maximum 18 hours)
A secure flat rate is applied, including highway tolls. Please use it when you go to the airport or return from the airport.
For returnee / immigrant plans, we will arrange vehicles and drivers for operating companies that comply with the standards of the Ministry of Health, Labor and Welfare.
ご帰国者様用ハイヤー送迎サービス（羽田空港・成田空港）
厚生労働省のホームページに基準を満たすハイヤー会社として掲載されております。
待機料金不要！変更手数料不要！陽性の場合取消料不要！他社より断然お得です。
クレジットカード決済の場合は事前におっしゃってください
日本語、中文、English、한국어等で対応可能
Line、Wechat、WhatsAppなどのSNS対応致します。
【重要】新型コロナウイルス感染症に関するお知らせ（随時更新）
天馬国際のコロナウイルス感染防止対策
●乗務員のマスク着用の義務化
●感染防止の遮蔽シートを設置しています
●乗務員の健康管理の徹底、検温の実施・うがい＆手洗いの励行
●アルコールによる車内の除菌
●車内換気の徹底
●車内空間の広いアルファード・ハイエースでの運行
●お客様用の消毒液のご用意
Vehicle use introduction
Alphard
Capacity 7 people
Recommended number of passengers 2-3
3 pieces of luggage
TOYOTA Hiace
Capacity 10 people
Recommended number of passengers 8
8 pieces of luggage
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お客様へのお願い
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※PCR検査または抗原検査が「陰性」またはPCR検査を実施しない地域からのご入国のお客様がご利用いただけます。
結果が「陽性」の場合はご利用いただけません。 -
※指定場所から目的地を変更して途中下車することはできません。
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※自宅など目的地に到着するまで必ずマスクを装着してください。
帰国者様送迎特別プラン料金表
出発する国により検疫所が確保する宿泊施設での待機が必要な場合がございます。情報は流動的な為、お客様ご自身で確認ください。消費税込、高速代込、深夜追加料金不要！
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海外からの到着後に空港から利用できる交通手段には何がありますか？ハイヤー・レンタカー・入国者専用バスなどがご利用可能です。 VIPハイヤー配車の帰国者・入国者向けプランでは、厚生労働省の基準に準拠した運行会社の車両・ドライバーを手配いたします。
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隔離施設からの移動手段には何がありますか？政府指定の施設での隔離後は、政府のバスで隔離施設から空港にお戻りいただき空港からハイヤーにご乗車いただく流れになります
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フライトが欠航・遅延した場合はハイヤー予約はどうなりますか？前日の18時までにご連絡いただけましたらキャンセル料金は頂きません。また乗車予定時刻から2時間までは無料で待機致します。2時間を超えた場合や、その他お客様都合の待機が発生する場合は、30分あたり2,000円を加算しご請求いたします。
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高速道路料金また消費税は別途追加料金はかかりますか。表示価格には全ての料金が含まれております。高速道路及び駐車場費用は請求致しません。
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空港検疫でのPCR検査はどれくらいの時間がかかりますか？弊社サービスのお客様は航空機到着後1時間半から2時間後にPCR検査等を終えて乗車される方が多いようです。到着時間の2時間後のご予約をお勧めしてします。ご予約時間から90分までは無料で待機いたしますのでご安心ください。
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当日到着先の変更はできますか。当日に到着後の到着先変更の原則は、追加料金なし，同じ価格エリア内で変更できます。住所が元のエリアを超えて変更された場合は、追加の料金差額を支払う必要があります。
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多言語サポートには別途料金の支払いが必要になりますか。日本語、英語、中国語サポートへの追加料金はございません。
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到着後に陽性と診断された場合はどうすればよいでしょうか。到着時に陽性と判断された場合は全額返金致します。
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日本で使える電話番号がないため、携帯で電話の発着信ができないけどどうしたらいいですか？ご連絡可能な携帯電話が無い場合は、予めお知らせください。 また、ドライバーの電話番号は乗車の1時間前までに通知しますので、公衆電話等からお電話いただくことも可能です。 お困りのことがあれば、LINEメッセージに担当までご連絡ください。
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予約はいつまで受け付けていますか？（当日予約もできますか？）当日のご予約も承っております。 当日のご予約に関しましては、交通状況・空車状況によって少々お待ちいただく場合もございますことをご了承願います。最速で30分以内に配車可能です。
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京成上野駅や東京シティエアターミナルT-CAT等から乗車できますか？はい、京成上野（スカイライナー帰国者専用車両ご乗車後）や東京シティエアターミナルT-CAT（リムジンバス帰国者専用車両ご乗車後）等からもご利用いただけます。
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ペットと一緒に乗車できますか？搭載可能なかご、ケージ等にペットを入れていただければご乗車可能です。
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キャンセルポリシー■取消料について ・お迎え時間の24時間より以前= 不要（全額払戻し） ・お迎え時間の24時間以内=料金の100% ・連絡なしの不乗車=料金の100% 検査結果が「陽性」の場合、必ず弊社に取消のご連絡をお願いします。 (この場合の取消料は不要です)
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海外からの到着後に空港から利用できる交通手段には何がありますか？ハイヤー・レンタカー・入国者専用バスなどがご利用可能です。 VIPハイヤー配車の帰国者・入国者向けプランでは、厚生労働省の基準に準拠した運行会社の車両・ドライバーを手配いたします。
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隔離施設からの移動手段には何がありますか？政府指定の施設での隔離後は、政府のバスで隔離施設から空港にお戻りいただき空港からハイヤーにご乗車いただく流れになります
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フライトが欠航・遅延した場合はハイヤー予約はどうなりますか？前日の18時までにご連絡いただけましたらキャンセル料金は頂きません。また乗車予定時刻から2時間までは無料で待機致します。2時間を超えた場合や、その他お客様都合の待機が発生する場合は、30分あたり2,000円を加算しご請求いたします。
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高速道路料金また消費税は別途追加料金はかかりますか。表示価格には全ての料金が含まれております。高速道路及び駐車場費用は請求致しません。
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空港検疫でのPCR検査はどれくらいの時間がかかりますか？弊社サービスのお客様は航空機到着後1時間半から2時間後にPCR検査等を終えて乗車される方が多いようです。到着時間の2時間後のご予約をお勧めしてします。ご予約時間から90分までは無料で待機いたしますのでご安心ください。
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当日到着先の変更はできますか。当日に到着後の到着先変更の原則は、追加料金なし，同じ価格エリア内で変更できます。住所が元のエリアを超えて変更された場合は、追加の料金差額を支払う必要があります。
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多言語サポートには別途料金の支払いが必要になりますか。日本語、英語、中国語サポートへの追加料金はございません。
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到着後に陽性と診断された場合はどうすればよいでしょうか。到着時に陽性と判断された場合は全額返金致します。
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日本で使える電話番号がないため、携帯で電話の発着信ができないけどどうしたらいいですか？ご連絡可能な携帯電話が無い場合は、予めお知らせください。 また、ドライバーの電話番号は乗車の1時間前までに通知しますので、公衆電話等からお電話いただくことも可能です。 お困りのことがあれば、LINEメッセージに担当までご連絡ください。
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予約はいつまで受け付けていますか？（当日予約もできますか？）当日のご予約も承っております。 当日のご予約に関しましては、交通状況・空車状況によって少々お待ちいただく場合もございますことをご了承願います。最速で30分以内に配車可能です。
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京成上野駅や東京シティエアターミナルT-CAT等から乗車できますか？はい、京成上野（スカイライナー帰国者専用車両ご乗車後）や東京シティエアターミナルT-CAT（リムジンバス帰国者専用車両ご乗車後）等からもご利用いただけます。
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ペットと一緒に乗車できますか？搭載可能なかご、ケージ等にペットを入れていただければご乗車可能です。
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キャンセルポリシー■取消料について ・お迎え時間の24時間より以前= 不要（全額払戻し） ・お迎え時間の24時間以内=料金の100% ・連絡なしの不乗車=料金の100% 検査結果が「陽性」の場合、必ず弊社に取消のご連絡をお願いします。 (この場合の取消料は不要です)
キャンセルポリシー
1.変更、キャンセルは基本無料です。（必ず飛行機の出発予定時刻の前にお申し付けください。）
2.キャンセル料について
○帰国者空港送迎（成田、羽田空港）
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飛行機の出発予定時刻以前、フライトキャンセル ： 不要
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飛行機の出発予定時刻以降：成田空港 20,000円 羽田空港 10,000円
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書類の不備による入国拒否になった場合。
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3～10日間の隔離が急遽必要になった場合：成田空港 10,000円 羽田空港 5,000円
新たな水際対策措置情報
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PCR検査が陽性の場合は、キャンセル料金を頂きません。ただし、必ず当日担当ドライバーにご連絡お願いします
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成田空港周辺宿泊施設 ・予約時間の6時間前：不要 ・それ以後：20,000円
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羽田空港周辺宿泊施設 ・予約時間の6時間前：不要 ・それ以後：10,000円
ご注意事項
ご予約時の注意事項
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新型コロナウイルス感染症に関する検査結果が「陰性」であるお客様のみご利用いただけます。現在すべての国からの入国者について検査を実施しております（結果が「陽性」の場合はご利用いただけません）。
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ご予約時のご指定場所から目的地を変更して途中下車することはできません。
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感染防止の観点から、担当ドライバーは空港ターミナル内にお迎えに上がりません。以下の場所にてお待ち合わせをお願いいたします。
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羽田空港（第３ターミナル）：１階の「タクシー乗り場」が目印となります。タクシー乗り場の後方にある「ハイヤー乗り場」にて待機いたしております。
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成田空港（第１･第２ターミナルどちらも）：１階の外に出ていただき、手前から3番目の第3レーンの進行方向の前方にて待機いたしております。
ご乗車中の注意事項
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ご自宅等の目的地に到着するまで、必ずマスクを装着してください。
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トイレなどやむを得ない場合を除き、できる限り車内でお過ごしください。
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エコノミー症候群予防の観点から、水分補給と車内において時々のストレッチ等の実施を心がけてください。
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トイレを使用される際は、事前及び事後の手洗いを十分に行ってください。
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レストラン等、一般の方が集まる場所での飲食はご遠慮ください。必要な飲食物は、コンビニ等にて短時間で購入し、できる限り車内等で食事を済ませてください。
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車内で出ましたゴミは感染防止の観点から、お客様ご自身でお持ち帰りください。
コロナ感染拡大防止への取り組み
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車内での飛沫防止シートの設置
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ドライバーへの毎日出庫前の体温チェック
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ドライバーのマスクの着用はもちろんのことマスクをお持ちでないお客様へのマスク無料配布（お1人様一枚まで）
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一組のお客様のご降車後5分間の車内消毒、換気作業
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ウイルス除菌シートの配布
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ドライバーやお客様に対しての感染防止だけでなく、営業所内でも近距離の接触を避けたり毎朝、晩の室内除菌、アルコールチェッカーの除菌などを念入りにしております。